+7(495) 783 93 93

История успеха

Сотрудник

Осуществление звонков.

Внесение информации по итогам разговора в программу.

Руководитель группы

Координация работы проектной группы.

Обучение, контроль качества.

Мотивация.

Руководитель направления

Ведение проектов направления.

Контроль результатов работ по направлению.

Директор

Обеспечение функционирования контактного центра компании.

Елена
Старший специалист по работе с клиентами
В компанию Verboconnect  я пришла в октябре 2014 г, после быстрого собеседования меня приняли на работу. Я хорошо проявила себя на обучении и стала работать на проекте «Рево Технологии» на «входящей» линии.  В процессе обучения нам  обязательно  дают теорию, затем наставник наблюдает и поддерживает свою группу сотрудников,  оперативно подсказывает и помогает, если возникает необходимость. Уже 2 года я работаю на «входящей» линии уже в должности старшего  специалиста по обслуживанию клиентов  и не собираюсь останавливаться на достигнутом. Впереди новые проекты, новые возможности для развития!
Вероника
Руководитель группы
Я пришла на работу в VERBOCONNECT на должность многофункционального оператора. Мой потенциал заметил руководитель, и я была переведена на проект «РН банк», очень сложный и интересный, с большими возможностями.  Теперь я руководитель группы операторов  данного проекта и в мои обязанности входит выполнять все KPI и держать качество обслуживания на высшем уровне.
Мне нравится моя работа - наши проекты, наши клиенты, благодаря им мы растем и развиваемся. С каждым новым запуском знаний все больше. Новые члены нашей команды быстро осваивают информацию и вливаются в работу максимально подготовленными.
Анастасия
Старший руководитель группы
Профессионалами не становятся за час. Это долгая и упорная работа. Наставничество молодых, но уже опытных коллег, система постоянного обучения, поддержка и понимание сотрудников очень помогали в трудных ситуациях. Мне нравится брать на себя ответственность за проекты, за свою работу и работу своей команды. Мне хочется объединять разные характеры, разные интересы и стремления так, чтобы каждый нашел для себя то, что интересно ему, что увлечет и задержит  его в нашей компании. Мы не просто коллеги, а уже сложившаяся команда единомышленников и друзей. Я приобретаю бесценный опыт в компании, за это время я многое поменяла в своих взглядах и целях,  появились другие приоритеты, и этому научил меня   коллектив  Verboconnect.
Дина
Ведущий руководитель направления
В компанию Verboconnect  я пришла в ноябре 2012 на должность специалиста по работе с клиентами. Работа в call-центре оказалась очень интересной.
Я работала на проектах  как входящей, так и исходящей линии: консультативная горячая линия, оформление кредита онлайн, прием данных от населения.
В апреле 2013 года приняла участие в ассессменте на должность руководителя группы и успешно его прошла. В феврале 2014 назначена на должность руководителя исходящего направления.
Темп работы call-центра  очень высок. И не смотря на скорость работы, главное оставаться профессионалами своего дела! Если вы получаете удовольствие от работы –она обязательно будет успешной. Работа в компании Verboconnect научила меня очень многому, и я хочу дальше учиться и развиваться вместе с компанией.
Элла
Ведущий руководитель направления
  Как и у всех студентов третьего курса очного отделения, работа вызывала у меня живой интерес. Что это такое? Смогу ли я работать? Где? Как я буду работать, когда получу диплом, если не имею никакого стажа? Оставила резюме на сайте «НГС» и решила, что пойду туда, откуда последует первое же приглашение.  
Первый звонок поступил от компании VERBOCONNECT. В декабре 2011 года я устроилась в эту компанию на должность специалиста по работе с клиентами.
   С 1 марта 2012 года я уже  стала руководителем группы с двухмесячным опытом работы специалистом и огромным желанием всему научиться, а также привести свою команду на лидерское место. Вначале было тяжело, поскольку учиться нужно было всему и быстро, результат нужен был «сегодня».
С первого дня существования «входящего» направления я занимаюсь им, а с сентября 2014 года еще и менеджментом проектов. Это новый опыт, новые возможности, освоение новых программ, а самое главное - отличная возможность для развития себя!
Своей историей хочу показать каждому из вас, что в нашей кампании реально достичь успеха.
Ольга
Директор
Работа в VERBOCONNECT стала для меня новым интересным вызовом. Большой колл-центр, дружный коллектив, амбициозные проекты – чего еще можно желать? Как руководитель, я чувствую огромную ответственность за своих сотрудников и уделяю именно менеджмент-составляющей огромное внимание. В карьере каждого человека руководитель играет серьезную роль, тем более в контактном центре, где многие делают первые профессиональные шаги. Моя задача – организовать работу так, чтобы сотрудники с удовольствием ходили на работу, были заинтересованы в профессиональном развитии. В то же время для меня моя работа – это новые открытия, новые впечатления, возможность общения с интересными людьми и совершенствование навыков в любимом деле.
 
Заказать услугу
CAPTCHA